Toimitusehdot

Tilaaminen

Haluamme tilaamisen olevan vaivatonta, joten olemme tehneet sivustosta mahdollisimman yksinkertaisen käyttää. Sinulta pyydetään aina selkeä vahvistus ennen tilauksen lähettämistä, joten voit tutkia tuotteita rauhassa ilman pelkoa siitä, että tilaisit mitään vahingossa! Kun tilaat ensimmäisen kerran, sinulle avataan käyttäjätili. Käyttäjätilisi käyttäjätunnus ja salasana tulevat ilmoittamaasi sähköpostiin. Jos kirjaudut käyttäjätilillesi niin näet tekemäsi tilaukset. Lisäksi voit päivittää yhteystietosi, jotka ovat esitäytettynä tilauslomakkeessa. Uudelleen tilaaminen ei vaadi käyttäjätunnusta ja salasanaa, mutta voit kirjautua niillä sisään niin halutessasi. Kun tilaat, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Kun tilaus on käsitelty ja toimitettu, saat sähköpostiisi siit&au; ilmoituksen.

Käyttäjätunnus ja/tai salasana on unohtunut

Jos sivumme ei jostakin syystä hyväksy käyttäjätunnustasi tai salasanaa tai olet unohtanut ne, voit tilata ne itsellesi sähköpostina.

Tuotteet ja tuotteiden saatavuus

Varastossamme on huomattavan suuri valikoima hiustenpidennystarvikkeita. On kuitenkin mahdollista, että jokin tilaamasi tuote on hetkellisesti loppunut varastostamme. Siinä tapauksessa otamme yhteyttä sinuun ja voit valita, haluatko odottaa tuotetta, otatko tilalle vastaavan tuotteen vai jätetäänkö kyseinen tuote pois tilauksesta. Halutessasi voit myös perua koko tilauksen. Tämän vuoksi on tärkeää, että ilmoitat meille sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Tuotteiden hinnat

Tuotteiden hinnat on verkkokaupassamme ilmoitettu arvonlisäverollisina (sis. alv 24%).

Toimitusmaksut

Toimitusmaksun suuruus riippuu valitsemastasi maksutavasta:

• Verkkopankkimaksut (Nordea Solo, Danske Bank ja Osuuspankki) 5 euroa
• Postiennakko 8 euroa (postiennakolla maksettavan paketin toimituskulut ovat suuremmat postin perimän palvelumaksun vuoksi)
• Laskulla 14 pv 8 euroa (palvelun tuottaa Klarna Oy)

Huomioi, että useimmissa tapauksissa toimitusaika on etukäteen maksetuissa tilauksissa (verkkopankkimaksu tai ennakkomaksu) 1-2 työpäivää lyhyempi verrattuna postiennakkotilaukseen.

Maksu- ja toimitustavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

Laskulla

Laskulla toimitettaviin tuotteisiin saat 14 päivän maksuajan. Maksat vaivattomasti ja turvallisesti vasta kun olet saanut tuotteen. Laskun saat tuotteen mukana. Toimituskulu 8 euroa.

Laskulla ostettaessa järjestelmä tutkii samanaikaisesti automaattisesti tilaajan luottotiedot. Tilaajan tulee lisäksi olla vähintään 18-vuotias. Toimitusosoitteen tulee täsmätä väestörekisteriin ilmoitetun osoitteen kanssa. Laskulla -palvelun käyttö vaatii henkilötunnuksen syöttämisen tilaussivulla. Tämä tieto ei tallennu verkkokauppaamme, vaan se välittyy ainoastaan rahoitusyhtiön tietoon. Mikäli laskua ei makseta ajallaan, lähettää laskurahoitusyhtiö maksumuistutuksen, josta seuraa huomautuskulu.

Laskurahoituspalvelun verkkokaupallemme tuottaa Klarna Oy. Lisätietoja saat tarvittaessa www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/lasku tai sähköpostitse asiakaspalvelu@klarna.fi tai Klarna Oy:n asiakaspalvelusta 09-425 997 70.

Verkkomaksu verkkopankissa salatussa SSL-yhteydessä

Maksaminen internetin välityksellä vähentää tositteiden tekoa. Siksi vältyt 3,00 euron postiennakkomaksusta tai vastaavasti 3 euron (sis alv 24%) laskutusmaksusta (yritysasiakkaat). Käytettävät maksutavat ovat suojattuja ja ehdottoman turvallisia käyttää, ja itse maksu tapahtuu pankin sivuilla. Yhteistyöpankkejamme ovat Nordean Solo-maksu, Danske Bank verkkomaksu sekä Osuuspankkiryhmän OKO-maksu. Toimituskulut 5 euroa. Tilauksesi saapuu postiin, josta voit noutaa sen saapumisilmoitusta vastaan. Kirjepostina kulkevat pienet tilaukset tulevat kotiin saakka.

Postiennakkomaksu postissa

Postiennakolla maksaessasi maksu tapahtuu käteisellä tai kortilla tuotteiden noudon yhteydessä omassa postissasi. Toimituskulut 8 euroa.

Toimitusehdot ja toimitusaika

Tilaukset käsitellään viimeistään seuraavana työpäivänä. Toimitusaika on korkeintaan 5 työpäivää tilauksen tai ennakkomaksutilanteessa maksun saapumisesta, mikäli tuote löytyy heti varastosta. Yleensä toimitusaika on noin 2-3 päivää . Toimitusaikaan vaikuttaa myös valittu maksutapa; postiennakkotilaus on yleensä kaikkein hitain toimitusmuoto. Jos tilauksellasi on kiire, ilmoita siitä tilauksen lisätietoja -kohdassa, niin nopeutamme toimitusta. Tilaus on mahdollista toimittaa jopa yhdessä arkipäivässä, jolloin ilmoitamme sinulle lähetystunnuksen sähköpostitse ja voit noutaa pakettisi Postista lähetystunnuksella.

Tilauksen yhteydessä annettua vastaanottajan gsm - numeroa voidaan käyttää tekstiviestinä lähetettävien saapumisilmoitusten lähettämiseen. Mikäli tekstiviesti lähetetään, vastaanottaja saa lisäksi normaalit paperiset saapumisilmoitukset postin jakelun mukana.

Palautukset ja vaihdot

Tuotteillamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautuksen ja tuotevaihdon ehtona on käyttämätön, myyntikuntoinen tuote, uutta vastaavassa pakkauksessa. Palautusaika lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Sovi palautuksesta mielellään puhelimitse tai sähköpostilla, ja täytä tuotteen mukana tullut palautusilmoitus (muista täyttää tilinumerosi!). Palautuksissa käytetään Postin Asiakaspalautusta osoitteeseen:

IdHAIR Finland Oy - Asiakaspalautus
Puistokatu 2-4, Kolmikulma
40100 Jyväskylä

Etukäteen maksetuissa ja postiennakkotilauksissa rahat palautetaan tilillesi 30 pv kuluessa palautuksen saapumisesta.

Emme toimita henkilöille tai yrityksille, joilla on toistuvia palautuksia tai lunastamatta jättämisiä. Toimitamme näillä ehdoilla ja toimituskuluilla vain Suomeen. Jos tilaaja on alle 18-vuotias, siirtyy vastuu tilaajan vanhemmille. Tehdessään tilauksen asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.